Рубрики
Новини

До уваги!

Рубрики
Новини

Увага! Шановні споживачі!

У зв’язку із введенням воєнного стану на території України, для працівників OKП «Донецьктеплокомуненерго» з 01.03.2022р. оголошено простій не з вини працівників, крім експлуатаційного персоналу та працівників, яким запроваджено дистанційний режим роботи задля забезпечення безперебійної роботи підприємства. Враховуючи зазначені обставини, тимчасово немає змоги розглядати пропозиції/скарги/звернення громадян та юридичних осіб, відсутня можливість повноцінної взаємодії із контрагентами з […]

Рубрики
Новини

ДОВІДКА щодо проходження опалювального періоду ВО «Торецьктепломережа».

Робота виробничої одиниці спрямована на безперебійне постачання теплової енергії для потреб опалення споживачів, найбільша частина котрих є населення та об’єкти соціальної сфери, для яких не допускаються тривалі перерви постачання послуг. Протягом опалювального періоду котельні повинні працювати за температурним графіком якісного регулювання. Однак із-за недостатньої підготовки внутрішніх систем опалення в ремонтний період ( відсутність гідропневматичного промивання […]

Рубрики
Новини

До уваги споживачів!

Обласне комунальне підприємство «Донецьктеплокомуненерго» повідомляє, що 23.11.2021р. набула чинності постанова Кабінету Міністрів України від 10.11.2021р. №1209 «Деякі питання нарахування (визначення) плати за теплову енергію, послуги з постачання теплової енергії та постачання гарячої води у зв’язку із зміною ціни природного газу» (далі – Постанова №1209) якою внесено зміни до типового індивідуального договору про надання послуги з […]

Рубрики
Новини

ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!

Для Вашої зручності працюють виїзні бригади ЦОК ВО ВП «ТОРЕЦЬКТЕПЛОМЕРЕЖА», які здійснюють прийом оплати за послуги з постачання теплової енергії (без комісійного збору) в різних районах міста. Графік прийому на ГРУДЕНЬ 2021 року № АДРЕСА ДЕНЬ ТИЖНЯ ЧАС 1. смт. Нью-Йорк, вул. Почтова б.20 (будівля ЖКГ) ВІВТОРОК 14, 21 ГРУДЕНЬ з 8-00 по 12-00 2. […]

Рубрики
Новини

Щодо розміру плати за абонентське обслуговування в опалювальному сезоні 2021/2022рр.

Відповідно до Закону України №2189-VІІІ «Про житлово-комунальні послуги», плата за абонентське обслуговування –це платіж, який споживач сплачує виконавцю комунальної послуги за індивідуальним договором про надання комунальних послуг або за індивідуальним договором з обслуговування внутрішньо будинкових систем про надання комунальних послуг для відшкодування витрат виконавця, пов’язаних з укладанням договору про надання комунальної послуги, здійсненням розподілу обсягу […]

Рубрики
Новини

Шановні споживачі!

Доводим до Вашого відома, що Урядом внесені зміни до Положення про порядок призначення житлових субсидій, які направлені на посилення рівня соціальної підтримки населення. Детальніше за посиланням: https://www.msp.gov.ua/news/20960.html

Рубрики
Новини

Відокремлений підрозділ обласного комунального підприємства «Донецьктеплокомуненерго» «Центр продажу послуг та клієнтського обслуговування» у режимі on-line!

            У зв’язку зі збільшенням випадків захворювань, спричинених поширенням вірусу COVID-19, та запровадженням на території Донецької області з 18.10.2021 р. «червоного» рівня епідемічної небезпеки, ВП «Центр продажу послуг та клієнтського обслуговування» (далі ЦПП) переходить на режим дистанційного обслуговування споживачів.             Особистий прийом громадян буде здійснюватись виключно за попереднім записом та з урахуванням рекомендованих соціальних обмежень. […]

Рубрики
Новини

Опалювальний сезон розпочався!

ОКП «ДТКЕ» повідомляє, що 25.10.2021 р. обласне комунальне підприємство «Донецьктеплокомуненерго» розпочинає опалювальний сезон. Пуск котелень відбувається відповідно до графіку, та проходить у безаварійному режимі. Станом на 10.00 за даними диспетчерської служби в роботі вже знаходяться 32 котелені підприємства у містах Дружківка, Волноваха, Мирноград, Костянтинівка, Часів Яр, Торецьк, Краматорськ, Лиман. Теплоносій отримують 557 житлових будинків, 18 […]

Рубрики
Новини

ДОВІДКА

про роботу котелень ВО«Торецьктепломережа» протягом ремонтного періоду 2021 р. В літній період  на котельнях та теплових мережах  виконувалися  роботи  щодо  підготовки  до опалювального періоду.            На  теперішній час  підготовлено до опалювального сезону у повному обсязі всі 20  котелень. При  цьому відревізовано 167  насосних агрегатів, 1923 одиниці запірної  арматури, замінено 1860 м теплових мереж, що дорівнює […]