Рубрики
Абонентам

Важлива інформація!

Обласне комунальне підприємство «Донецьктеплокомуненерго» (далі – ОКП «ДТКЕ») доводить до вашого відома, що наказом Міністерства розвитку громад та територій України (далі – Мінрегіон) від 28.12.2021року №358 (далі – наказ Мінрегіону №358), який набрав чинності 28.01.2022р., внесено зміни до наказу Мінрегіону від 22.11.2018р. №315, яким затверджено «Методику розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг» […]

Рубрики
Абонентам

ЯК З НАМИ ЗВ’ЯЗАТИСЬ.

Адреса: 85200, Донецька обл, м. Торецьк, вул. Світла, 5 Телефони: (06247) 4-27-59 (Приймальня) (06247) 4-28-36 (Диспетчер, цілодобово) (095) 879-62-09 (центр обслуговування клієнтів) Электрона пошта: dzteplo@gmail.com ГРАФІК проведення особистого прийому громадян міста керівниками ВО » Торецьктепломережа» (після закінчення карантинних обмежень) Посада П.І.Б Дата прийому Час прийому Директор Ігор ЩЕРБИНА Четвер 8:00 — 16:00 Головний інженер Юрій […]

Рубрики
Абонентам

F.A.Q.

Часті питання «Як робилися нарахування в опалювальному сезоні 2019-2020 роках за послуги центрального опалення в будинках, де не встановлені прилади обліку теплової енергії?» Нарахування за послуги центрального опалення для населення, у разі відсутності у квартирі або на вводах у багатоквартирний будинок засобів обліку теплової енергії, здійснюється з урахуванням фактичної температури зовнішнього повітря, відповідно до п. […]

Рубрики
Абонентам

Скоригована норма споживання

Скоригована норма споживання, що враховує відхилення фактичних показників роботи системи постачання теплової енергії від показників, врахованих у тарифі.В розрахунках з населенням ОКП «Донецьктеплокомуненерго» керуються «Правилами надання послуги з постачання теплової енергії», затвердженими Постановою Кабінету Міністрів України №830 від 21/08/2019 року (за посиланням) (Далі — Правила №830). Відповідно п. 21 Правил №830, до встановлення вузла (вузлів) […]

Рубрики
Абонентам

ТАРИФИ

Тарифи встановлені у 2020 році Тарифи на теплову енергію, її виробництво, транспортування  та постачання, послуги з постачання теплової енергії і постачання гарячої води для всіх категорій споживачів Розпорядженням голови обласної державної адміністрації, керівника обласної військово-цивільної адміністрації  від 29.07.2020 №805/5-20 «Про встановлення тарифів на теплову енергію, її виробництво, транспортування та постачання, послуги з постачання теплової енергії і […]

Рубрики
Абонентам

Субсидії

Програму житлових субсидій було започатковано у 1995 році рішенням Уряду України для допомоги малозабезпеченим родинам в оплаті житлово-комунальних послуг. Вже більше двадцяти років ця програма залишається головним механізмом соціального захисту населення в умовах підвищення цін і тарифів на житлово-комунальні послуги. Нормативна база Хто має право на отримання допомоги За який період враховуються доходи Розрахунок розміру […]