Підсумки проведення прес-конференцій з питань нарахувань за послуги з теплопостачання

              На минулому тижні  за ініціативи виконавчих комітетів міських рад Мирнограда, Дружківки та Слов’янська було проведено прес-конференції за участю представників ОКП «Донецьктеплокомуненерго», органів місцевої влади, громадських активістів та преси.       Прес-конференції були присвячені напевно одній з найгостріших тем на сьогоднішній день — вартість послуг теплопостачання.   У ході проведення прес-конференції у всіх запрошених виник ряд ключових питань, на […]

Нові правила та умови отримання субсидій у 2021 році

Щодо подання заяв про призначення та надання житлової субсидії З 1 січня 2021 року заяви про призначення та надання житлової субсидії у грошовій формі структурні підрозділи з питань соціального захисту населення прийматимуть у громадян лише через пошту або в електронній формі. Також для цього можна скористатися офіційним веб-сайтом Міністерства соціальної політики України (https://www.msp.gov.ua/news/17660.html) або ж […]

Чому в опалювальному сезоні 2020-2021рр. не виконується перерахунок вартості послуг у зв’язку із зміною ціни природного газу, передбачений Постановою КМУ від 24.12.2019р. №1082?

Відповідно до положень постанови Кабінету Міністрів України від 24.12.2019р. №1082 «Деякі питання нарахування (визначення) плати за теплову енергію та послуги з централізованого опалення, централізованого постачання гарячої води для споживачів у зв’язку із зміною ціни природного газу» (далі – постанова КМУ №1082) було внесено зміни до Правил №630 і Правил користування тепловою енергією, затверджених постановою Кабінету […]

Чи можна і як відключитися від централізованого опалення?

З 17 вересня 2019 року, вступив в дію Наказ Мінрегіонбуду №169 від 26.07.2019 «Про затвердження Порядку відключення споживачів від систем централізованого опалення та постачання гарячої води». Отже, Порядок передбачає два варіанти відключення від систем централізованого опалення та постачання гарячої води, а саме:  Перший варіант – «всім будинком»: 1. Зацікавлена (або уповноважена) особа від будинку попередньо […]

З НОВИМ РОКОМ ТА РІЗДВОМ !

« Інформація щодо змін в нарахуванні плати за комунальні послуги»

Інформація щодо змін в нарахуванні плати за комунальні послуги

АБЕТКА СПОЖИВАЧА

До уваги споживачів – мешканців житлових будинків, які необладнані приладами комерційного обліку теплової енергії!

Звертаємо увагу споживачів, в оселях яких представниками теплопостачального підприємства зафіксовано зниження кількісних (відсутність послуг) або якісних показників (невідповідність температури внутрішнього повітря нормативній) послуг з теплопостачання. Пунктом 5 ч.1 ст. 7 Закону України від 09.11.2017 № 2189-VIII «Про житлово-комунальні послуги» (далі — Закон) та Правилами надання послуг з постачання теплової енергії (Постанова КМУ від 21.08.2019р. № […]

Шановні клієнти ОКП «Донецьктеплокомуненерго»!

З 1 травня 2019 року в повному обсязі введено в дію Закон України від 09.11.2017 №2189-VIII «Про житлово-комунальні послуги» (далі – Закон №2189), яким визначено особливості розподілу обсягу спожитої послуги та нарахування плати за комунальні послуги, зокрема, за послуги з постачання теплової енергії та постачання гарячої води. 1.Зміни щодо нарахувань. Плата виконавцю за послуги з […]

Шановні Клієнти, просимо звернути увагу!

Роз’яснення щодо отриманих рахунків за жовтень 2020 року!